Der ROI im Video Marketing
In der heutigen digitalen Welt spielt Videomarketing eine immer wichtigere Rolle in der Kommunikations- und Marketingstrategie von Unternehmen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten Videos in das Marketing eures Unternehmens zu integrieren, wie z.B. Werbung, Erklärvideos, Tutorials, Testimonials und vieles mehr. Doch wie sieht es mit dem Return on Investment (ROI) von Videomarketing aus? Lohnt es sich, Zeit und Geld in die Erstellung von Videos zu investieren? In diesem Artikel werden wir uns mit dem ROI von Videomarketing auseinandersetzen und zeigen, warum es eine effiziente Strategie für Unternehmen ist.
Zunächst einmal müssen wir verstehen, was ROI bedeutet. Der ROI ist ein Indikator für den wirtschaftlichen Erfolg einer Investition. Es gibt jedoch keine einheitliche Methode zur Berechnung des ROI, da verschiedene Unternehmen unterschiedliche Ansätze und Ziele haben. Im Allgemeinen wird der ROI jedoch berechnet, indem der Gewinn, den eine Investition erzielt hat, durch die Kosten der Investition dividiert wird. Jedoch kann ein ROI nicht immer rein am Umsatz festgemacht werden.
Wenn es um Videomarketing geht, kann der ROI auf verschiedene Arten gemessen werden. Die beliebteste Möglichkeit besteht darin, die Anzahl der Aufrufe und die Interaktionen mit dem Video zu messen. Mehr als die Hälfte aller Unternehmen, die Videomarketing einsetzen beziehen sich darauf, wie oft ein Video angesehen, geliked oder geteilt wurde. Dabei nachzuverfolgen, welchen effektiven Nutzen der Einsatz des jeweiligen Videos hatte, fällt denkbar schwer. Auch wenn Markenbekanntheit und Markenpositionierung wichtige Themen im Videomarketing sind, findet man dezitierte Kennzahlen zur Steigerung der Markenbekanntheit oder der Markenpositionierung nur begrenzt. Auch ein mögliches Community-Wachstum in sozialen Medien ist kein verlässlicher Indikator, ob die eingesetzten Videos einen wirklichen Mehrwert eingebracht haben.
Videos können aber wertvollere Returns als Views erzeugen. Es gibt drei große Bereiche, in denen Videos einen messbaren ROI bieten, die auch das Investitionsvolumen einer Videokampagne – unabhängig davon, ob diese aus monetären oder zeitlichen Mitteln besteht – rechtfertigen:
1. Umsatzsteigerung
Der am einfachsten zu messende ROI von Videos ist die Umsatzsteigerung. Diese wird durch Vertriebsinhalte erreicht. Darunter versteht man klassische Formate in der Werbung, Salesvideos und verschiedene Akquiseformate. Aber nicht nur in der Neukundenakquise können Videoinhalte durch erhöhte Aufmerksamkeit, Eyecatcher und Emotionen überzeugen, auch in der Kundenbindung und Reaktivierung von Bestandskunden leisten sie gute Dienste. Mit Videobedienungsanleitungen für alte und neue Produkte, Explainer Videos für erweiterte Anwendungsmöglichkeiten oder schlichten Videoblogs (Vlogs) rund um die Entwicklung neuer Dienstleistungen, lassen sich für die qualitative Zielgruppenfraktion, die bereits Kunde ist, kontinuierliche Mehrwerte und Upselling-Möglichkeiten kommunizieren. Das kurbelt die Umsätze an und verspricht Mehrwert aus dem bereits bestehenden Kundensegment.
2. Recruiting
Eine weitere Möglichkeit, um einen spürbaren Return on Investment zu erzielen, bietet sich im Recruiting Sektor. Einige Branchen merken aktuell verstärkt, dass es schwierig ist (vernünftige) Mitarbeiter zu bekommen. Durch diese Verknappung haben die Menschen die Chance wählerischer bei der Wahl des künftigen Arbeitgebers zu sein. Wichtige Faktoren, die diese Entscheidung beeinflussen sind dabei nicht nur das Gehalt und die Anzahl der Urlaubstage. Immer wichtiger wird den Menschen die Qualität des Arbeitsumfelds, in dem sie sich letztendlich befinden werden. Und genau hier kann das Medium Video helfen ein authentisches und attraktives Bild des künftigen Arbeitsplatzes zu zeichnen. Vor allem bei Unternehmen, die nicht nur punktuell, sondern regelmäßig Unterstützung für das Team suchen kann mit regelmäßigen Bewerbungen, von qualifizierten Fachkräften ein wertvoller Return on Investment durch den Einsatz von Videos geschaffen werden.
3. Entlastung von Prozessen
Viele Unternehmen haben zeitintensive Services oder Prozesse, die mit dem Einsatz der richtigen Videos einen Return in Form von freigespielten Mitarbeitern bieten. Wiederkehrende Schulungen, Onboarding von Mitarbeitern, Einführungen in das unternehmensinterne EDV Systeme uvm. Diese Entlastung kann auch für externe Prozesse wie den Vertrieb oder die Qualitätssicherung angewendet werden. Beispiele hierfür sind Betriebsanleitungen für technische Produkte oder häufige Q&A Themen des Supports als Videolösung aufbereitet.
Videos können also mehr als Aufmerksamkeit uns Sichtbarkeit bieten. Unabhängig davon, ob ihr eure Inhalte selbst produziert oder produzieren lasst – mit der richtigen Strategie könnt ihr aus euren Videos viel herausholen und eine wertvolle Investition erzielen.
Solltet ihr euer Video Marketing auf ein neues Level heben wollen und den Return on Investment eurer Videos intensivieren, helfen wir euch gerne dabei eure Strategien zu verfeinern und die passenden Videoformate für die Bedürfnisse eures Unternehmens zu entwickeln.